Servicio cliente

Servicio de Atención al Cliente

Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición por correo electrónico o por teléfono. Nuestro almacén solo está abierto a clientes con cita previa, que debe fijarse con al menos 48 horas de antelación

Nuestro central telefónica está disponible de 10:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00, de lunes a viernes, en el +33 5 36 47 71 68. Para cualquier incidencia, pueden enviarnos directamente un correo electrónico indicando el asunto y adjuntando una foto del producto defectuoso a sav@esoterix.eu, les responderemos en un plazo de 24 horas laborables

Para cualquier consulta o solicitud de cita, nuestros comerciales están a su disposición por correo electrónico
Romain les atenderá para la parte francófona romain@esoterix.eu y Camille se ocupa de consultas generales y solicitudes de cita contact@esoterix.eu
María, responsable de España, está disponible para cualquier consulta por correo maria@esoterix.es  o por teléfono +33 6 64 74 18 86 (disponible también por WhatsApp)

Para cualquier consulta relacionada con la contabilidad o facturas, pueden contactar directamente con Maëlys en comptabilite@esoterix.eu

ESOTERIX Import se complace en ayudarles y se esfuerza por mantener una transparencia total hacia sus clientes. En caso de conflicto, siempre intentaremos encontrar la solución más justa y práctica